美厨油烟机北京清洗，维修售后服务010-87691425 |
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发布时间：
2008-10-8 14:08:00
更新时间：
2008-10-8 14:08:00
有效期至：
2010-9-28
刊登地区：
朝阳区>呼家楼
服务类别：
提供服务
信息描述：
北京美厨油烟机维修中心是北京地区规模较庞大的一家以油烟机维修为主的专业技术化服务公司。公司多年来在家电维修行业获得了多项荣誉，并在维修技术上得到了很大的突破。得到了广大客户的认同与称赞，同时有来自万家乐、万和、华帝等原厂家售后服务技师与工程师的家入，加强了公 司的技术力量。公司维修资料齐全，技术力量雄厚，经验丰富，技术过硬。为了更好的为客户服务，对公司的形象与荣誉负责，公司制定了全面的服务规范并以 客户为上帝的原责，坚持“以专业的技术、专业的服务、合理的收费”的宗旨提供优质的上门服务，并设定了投诉电话 。
本中心长期承接各燃气灶及油烟机、热水器厂家北京地区安装、维修等售后服务。单位、集体电器的维修与定期保养，欢迎长期合作
一、服务理念 ：
服务是全力行动；
服务是真诚面对；
服务是有始有终。
二、服务标准：
客户满意度=专业+实效。
三、服务准则：
没有完美无缺的产品，只有尽善尽美的服务；
开力人，专业专注，倾力打造精致优质的产品；用户丝毫的不满，必将倾其万分的关注，不断改进，不断创新，以提高客户的满意度；
开力人，以一颗热诚的心为用户提供放心满意的产品。
四、开力心贴心服务：
（一）售前服务：
1、在线解答服务：
（1） 公司网站的在线服务窗口，为客户提供在线解答服务；
（2） 全国客服热线，24小时提供客户投诉、建议和咨询服务；
2、现场体验服务；
（1）公司展示厅，以及各地经销商所在工作地，均设有体验中心，可提供现场体验服务，让您亲身感受开力产品的魅力。
（二）售中服务
1、现场安装服务；
2、现场告知和指导服务；
3、客户提出的现场服务；
4、客户个性化需求服务；
（三）售后服务
1、快速响应：快速响应客户问题，一经受理，即刻响应，并在24小时快速解决客户问题；
2、全程跟踪：计算机售后服务网络系统全程跟踪管理，客户问题一经受理，则全程跟踪售后服务过程；
3、售后回访：电话回访率100%，信息反馈处理及时率100%；
3、在线解答：我公司提供网上在线服务窗口或全国客服热线服务；
（四）服务承诺
1、整机保修二年(LED照明灯除外)，终身服务；
2、电机保修五年、控制开关保修一年（以销售[过滤词]为准）；
3、指定区域内提供免费上门1-2次安装；
4、保修期内提供免费上门服务维修，外力因素损坏引起的维修收取零配件费用；
5、加长装饰板和加长排风管为用户选配部件，可向当地经销网点购买。
6、保修服务只限于按说明书指导的方法正常使用下有效。属于下列之一者，不属于免费保修服务范围：
1、因使用、维护不当造成损坏的；
2、非经开力授权维修服务者拆修造成损坏的；
3、无有效票据的；
4、所提供的有效凭证其型号与维修产品型号不符或擅自涂改的；
5、因不可抗力造成损坏的。
www.010y.com提供
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